Centro de ayuda
Todo lo que necesitas saber
¿Aktunchen incluye transporte?
- Por el momento no contamos con transportación fuera del parque, solo contamos con una transporte
de la entrada de la carretera hasta la recepción del parque.
Hay una persona de seguridad en la entrada que nos avisa y mandamos un transporte por ustedes de 10 am a 2 pm.
¿Se puede ingresar con alimentos o bebidas a Aktunchen?
Por el momento nuestro restaurante esta cerrado, solo contamos con venta de bebidas y snacks (esta permitido ingresar un lunch ligero)
¿Cuál es su política de cancelación y reembolso?
- Las reservas canceladas 15 días o más antes del día programado 100 % de reembolso, de 14 a 4 antes del día programado de la visita están sujetas a una tarifa adicional del 20 %. Todas las reservas canceladas de 3 a 0 días antes de la fecha de visita, o en caso de no presentarse, no serán reembolsadas.
¿Se permiten mascotas en Aktunchen?
- No se permiten mascotas en Aktunchen.